O společnosti · Výhody spolupráce

Vždy držíme dané slovo, ať již napsané ve smlouvě nebo řečené při úvodních obchodních jednáních. Co slíbíme, to splníme. Nejdůležitější je pro nás spokojenost klientů a bezchybný provoz jejich IT infrastruktur. V případě poruchy servisovaných zařízení okamžitě začínáme problém řešit bez ohledu na oprávněnost nahlášení problému.

Díky bohatým zkušenostem našich zaměstnanců a výbornému technickému zázemí jsme vždy připraveni nabídnout široké spektrum možností zabezpečení kritických dat proti jejich ztrátě a zajistit jim přehlednost

a dostupnost 24 hodin denně po 365 dní v roce.

Své služby modifikujeme na základě individuálních potřeb klienta, což garantuje splnění veškerých požadavků a snadnou orientaci v námi dodaném řešení. Vedle vzdáleného monitoringu zařízení provádíme také pravidelné návštěvy

u klientů - partnerů, které slouží ke kontrole fungování systémů a současně k doškolování obsluhy.

Podmínky pro plnění servisních závazků

servisní sklady jsou zásobeny potřebnými náhradními díly a funkčními celky
24 hodin 356 dnů v roce jsou servisní technici připraveni okamžitě vyjet k servisnímu zásahu
v případě nenadálé servisní situace je okamžitě informován člen managementu společnosti, aby zajistil koordinaci řešení

V čem je naše přednost?

Jsme specialisté na ukládání a správu dat, ale nejsme zaměřeni pouze na jeden konkrétní produkt.

Přinášíme řešení, která jsou ušitá přímo na míru potřebám našich klientů

– jsme pro ně nezávislými poradci.

Nepodporuje nás pouze jediný dodavatel technologií, ale spolupracujeme s celou řadou obchodních partnerů. Naší prioritou není "protlačit" zákazníkovi konkrétní značku, ale přinést řešení, jenž odpovídá jeho potřebám.

Ve STORYFLEXu neustále hledáme a testujeme nové produkty předních výrobců a jejich vzájemnou kompatibilitu. Pro každého zákazníka pak sestavujeme po důkladné analýze jeho potřeb optimální technické

a cenové řešení hardwarových a softwarových prvků.

Důraz klademe na bližší partnerství se zákazníky s cílem ztotožnit se co nejvíce s jejich identitou a potřebami.

Řešení pro ukládání a správu dat podle Proact Czech Republic, s.r.o.:

nezávislý audit stávající infrastruktury každého klienta
nezávislý optimální návrh řešení dle potřeb individuálních potřeb
bezchybná dodávka, zprovoznění a integrace navrženého řešení
zaškolení obsluhy zařízení, které nekončí podpisem předávacího protokolu, ale je soustavnou spoluprácí mezi klientem a společností Proact Czech Republic, s.r.o.
bezchybný servis řešení s garantovanými časy reakce a odstranění závad na provozuschopnosti zařízení

Osobní rozvoj a vzdělávání podporujeme systematicky nejen u svých zaměstnanců, ale také u IT pracovníků našich klientů.

Pomoc při dlouhodobém osobním rozvoji správců zařízení našich klientů je součástí koncepce dlouhodobé partnerské spolupráce.

Víme, že pouze špičkoví odborníci se znalostí nejaktuálnějších technologií na trhu jsou schopni využít dané technologie na 100%.

Přímá podpora osobního rozvoje:

naši specialisté přijíždějí na pravidelné servisní kontroly, na kterých konzultují nejen možnosti stávajících nasazených technologií, ale přinášejí také informace o technologických novinkách na trhu a jejich využití u ostatních klientů
dvakrát měsíčně pořádáme odborné semináře
ve spolupráci s našimi partnery pořádáme pravidelná technologická školení
v případě zájmu vypracujeme a pomůžeme realizovat osobní plán rozvoje včetně školení a oficiálních certifikací předních výrobců technologií